Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities

In deze voorwaarden betekent:

Navabi: Navabi B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93376359.
Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met Navabi een overeenkomst sluit.
Overeenkomst: de afspraak tussen Navabi en de klant over het leveren van diensten, inclusief een abonnement of een opdracht met een vooraf afgesproken vaste prijs.
Pakket: een abonnement zoals beschreven op navabi.nl/prijzen: AI-agent, Tier 1, Tier 2, Fractional of Fractional+.
Credit: de eenheid waarin werk van een jurist wordt afgerekend. Elk stuk heeft een vaste prijs in credits, zoals vermeld op navabi.nl/prijzen. Werk dat de agent alleen doet, kost geen credits.
Agent: de software van Navabi die met behulp van kunstmatige intelligentie juridisch voorwerk doet.

Artikel 2 Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Navabi en voor elke overeenkomst tussen Navabi en de klant.
Navabi werkt alleen voor zakelijke klanten. Deze voorwaarden zijn niet bedoeld voor consumenten.
Algemene voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij Navabi daar schriftelijk mee instemt.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken. E-mail geldt als schriftelijk.
Is een bepaling nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de andere bepalingen gelden. Partijen vervangen de bepaling dan door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

Artikel 3 Aanbod en totstandkoming

Een aanbod van Navabi is vrijblijvend, tenzij er een termijn voor aanvaarding in staat.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een aanbod van Navabi per e-mail of via een ander kanaal van Navabi aanvaardt, of zodra Navabi met de uitvoering begint.
Het invullen van een formulier op navabi.nl, zoals plan een gesprek of eerste review, is een aanvraag en nog geen overeenkomst.

Artikel 4 Diensten en pakketten

Navabi biedt de volgende pakketten aan, steeds per maand en exclusief btw:
- AI-agent: € 49, zonder inbegrepen credits;
- Tier 1: € 199, met 5 credits per maand;
- Tier 2: € 799, met 20 credits per maand;
- Fractional: € 2.500, met 50 credits per maand;
- Fractional+: vanaf € 5.000, met onbeperkt credits binnen redelijk gebruik, waarbij de prijs vooraf wordt afgesproken.
De eerste review van een nieuwe klant is kosteloos. Dit geldt voor één document per klant.
Wat in elk pakket zit en hoeveel credits elk stuk kost, staat op navabi.nl/prijzen zoals die gold op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam. De prijs in credits van een stuk staat vast, ongeacht de tijd die Navabi eraan besteedt.
Credits die de klant in een maand niet gebruikt, schuiven één maand door. Credits die ook in die volgende maand niet worden gebruikt, vervallen.
Heeft de klant meer credits nodig dan zijn pakket bevat, dan kan hij losse credits afnemen. Een losse credit kost € 49, exclusief btw (introductieprijs).
Procederen, transacties en due diligence vallen buiten de credits. Daarvoor spreken Navabi en de klant vooraf een vaste prijs af. Navabi begint daar niet aan zonder akkoord van de klant.

Artikel 5 Inzet van AI en controle door een jurist

Navabi gebruikt de agent voor juridisch voorwerk, zoals het lezen, samenvatten en markeren van documenten.
Werk dat de agent alleen doet, wordt niet door een jurist gecontroleerd, tenzij de klant daarvoor credits inzet. De klant beoordeelt die uitkomst zelf en is zelf verantwoordelijk voor het gebruik ervan.
Werk waarvoor de klant credits inzet, wordt door een jurist gedaan of gecontroleerd voordat het naar de klant gaat. Hetzelfde geldt voor de kosteloze eerste review.
De klant stemt ermee in dat documenten en informatie die hij aanlevert met de agent worden verwerkt, met inachtneming van artikel 13.

Artikel 6 Looptijd en opzegging

De pakketten AI-agent en Tier 1 lopen per maand. De klant kan ze opzeggen tegen het einde van elke kalendermaand.
De pakketten Tier 2, Fractional en Fractional+ hebben een looptijd van twaalf maanden. Na die periode lopen ze per maand door en kan de klant ze opzeggen tegen het einde van elke kalendermaand.
Opzeggen gaat per e-mail aan info@navabi.nl.
Navabi kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als de klant zijn betalingsverplichtingen na een aanmaning niet nakomt, failliet wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt.

Artikel 7 Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw.
Navabi factureert de pakketten AI-agent en Tier 1 maandelijks vooraf. De pakketten Tier 2, Fractional en Fractional+ factureert Navabi per kwartaal vooraf; op verzoek van de klant maandelijks vooraf. Losse credits en andere opdrachten factureert Navabi na oplevering, tenzij anders afgesproken.
De klant betaalt binnen veertien dagen na de factuurdatum.
Betaalt de klant niet op tijd, dan is hij zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd. Navabi mag het werk opschorten totdat de klant heeft betaald.
Navabi mag zijn prijzen wijzigen. Een wijziging kondigt Navabi ten minste dertig dagen van tevoren per e-mail aan. Bij een prijsverhoging mag de klant de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat. Tijdens de eerste twaalf maanden van Tier 2, Fractional en Fractional+ blijft de afgesproken prijs gelden.

Artikel 8 Uitvoering en medewerking

Navabi voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen. Navabi heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
De klant levert tijdig alle informatie en documenten aan die Navabi nodig heeft. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.
Termijnen die Navabi noemt zijn streeftermijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale termijn is afgesproken.
Navabi mag voor de uitvoering derden inschakelen, zoals specialisten. Navabi blijft dan aanspreekpunt voor de klant.

Artikel 9 Juridisch adviesbureau

Navabi is een juridisch adviesbureau. Navabi verleent geen procesvertegenwoordiging waar die wettelijk verplicht is.
Is die nodig, dan meldt Navabi dat en helpt op verzoek bij het vinden van een geschikte procesvertegenwoordiger. De klant sluit daarvoor een eigen overeenkomst.

Artikel 10 Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Navabi is beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voor de gebeurtenis die de schade veroorzaakte aan Navabi heeft betaald voor de dienst waarop de schade betrekking heeft.
Navabi is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Navabi is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft aangeleverd, of doordat de klant werk dat de agent alleen heeft gedaan zonder eigen beoordeling heeft gebruikt.
De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Navabi.
Een vordering tot schadevergoeding vervalt als de klant de schade niet binnen twaalf maanden nadat hij die ontdekte of had kunnen ontdekken schriftelijk bij Navabi heeft gemeld.

Artikel 11 Geheimhouding

Navabi houdt alle informatie die de klant in het kader van de overeenkomst verstrekt geheim, tenzij de klant toestemming geeft of Navabi de informatie op grond van de wet moet verstrekken.
Navabi legt deze geheimhouding ook op aan medewerkers en derden die het voor de uitvoering inschakelt.
De klant houdt prijsafspraken en werkwijzen van Navabi die niet openbaar zijn geheim.

Artikel 12 Intellectueel eigendom

De intellectuele eigendomsrechten op documenten, modellen, software en werkwijzen van Navabi blijven bij Navabi.
De klant krijgt een niet-exclusief en blijvend recht om de documenten die Navabi voor hem oplevert binnen zijn eigen onderneming te gebruiken en aan te passen, zodra de klant heeft betaald.
De klant mag opgeleverde documenten niet als product doorverkopen of openbaar aanbieden als model.

Artikel 13 Privacy en gegevens

Navabi verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming en de privacyverklaring.
Verwerkt Navabi bij de uitvoering persoonsgegevens namens de klant, dan is Navabi daarvoor verwerker. Partijen sluiten in dat geval een verwerkersovereenkomst.
Navabi slaat gegevens op bij leveranciers binnen de Europese Unie.

Artikel 14 Overmacht

Navabi is niet gehouden tot nakoming als dat door overmacht niet mogelijk is. Onder overmacht valt ook een storing bij leveranciers van Navabi, zoals hosting- en softwareleveranciers, en een storing in internet- of telecomverbindingen.
Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder schadevergoeding.

Artikel 15 Klachten

Is de klant niet tevreden over de dienstverlening, dan kan hij een klacht indienen volgens de interne klachtenregeling van Navabi, door een e-mail te sturen aan info@navabi.nl.
Navabi bevestigt de ontvangst van de klacht, onderzoekt die en reageert schriftelijk met een inhoudelijk standpunt.
Leidt de klachtenregeling niet tot een oplossing, dan kan de klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter volgens artikel 16.

Artikel 16 Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met Navabi is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg en via de klachtenregeling van artikel 15 op te lossen.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Navabi B.V. is gevestigd.

Artikel 17 Wijziging van deze voorwaarden

Navabi mag deze voorwaarden wijzigen. Navabi kondigt een wijziging ten minste dertig dagen van tevoren per e-mail aan.
Is de klant het niet eens met een wijziging, dan mag hij de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.